NASIL ÇALIŞIYORUZ?

Ön inceleme

Öncelikle firmanızın satış yaptığı ya da yapacağı ürünleri ve hedef perakende satış fiyatlarınızı görmek istiyoruz. Fiyat ve ürün bilgisi sizlerden aldıktan sonra ürünleriniz için pazar incelemesi, rakip incelemesi ve sektör analizi yapıyoruz. Aylık kaç adet satacağını ve yapabileceğimiz ciroyu tahmini olarak hesaplıyor ve bu sonuçları sizin ile değerlendiriyoruz. Elde edilen sonuçlar sizi tatmin ediyor ise çalışıyoruz. Çalışma başlangıcımızda ilk olarak deponuzun fiziki koşullarına ilişkin değerlendirmemizi yapıyoruz. Ardından depo personelinize ve depo süreçlerinin işleyişine bazı standartlar getiriyoruz.

Ürün Fotoğraf ve İçerik Hazırlama

Çalışmamızın başlangıcında sizden ilk olarak ürün fotoğraflarınızı talep etmekteyiz. Hali hazırda ürün fotoğraflarınız yok ise söz konusu ürünlerden birer adet numune talep etmekteyiz. Ürün fotoğrafları ve ürün içeriğinin oluşturulması için ürünleri birebir inceleyerek özelliklerini belirtecek şekilde ürün içeriklerini oluşturuyoruz. Ardından numuneleri tekrar size iade gönderiyoruz.

Stratejik İlan Girişi ve Yönetimi

Bu aşama büyük bir titizlikle ele alınmaktadır. Ürünlerinizi maksimum satışa ulaştıracak arama kelimeleri tespit ediyor ardından rakiplerinizi analiz ediyoruz. Kategori belirlenmesi ve fiyatlandırma, ürüne, ürün markasına bağlı olmak ile birlikte bir üründen 500’ün üzerinde farklı ilan oluşturabilmekteyiz. Bu tamamen satış yapılan platforma, rakiplerinizin ve ürünlerinizin durumuna göre belirlenmektedir. Tespit edilen duruma uygun strateji belirlemekteyiz. Bu aşamada kendi geliştirdiğimiz birçok program kullanılmaktadır. Amacımız ürünlerinizin internet pazarındaki satışlarının büyük bir kısmını kendimize çekebilmektir. Bunun için sürekli daha iyisi, daha fazlası nasıl olur diye değerlendirmeler yapıp yeni stratejiler geliştirmekteyiz.

Reklam ve Pazarlama

Ürünlerinizin satış platformuna göre reklam stratejisi farklı olmaktadır. Her ürün reklam maliyetini kurtaramamaktadır. Reklamın başarı elde ettiği ürünlerinizde, reklam süreklilik arz edecek ve reklamları sürekli yayınlanmaya devam edecektir. Reklam maliyetini kurtarmayan ürünler ise reklamsız ancak farklı stratejiler ile satışa devam edilecektir. Geliştirdiğimiz programlar rakiplerinizi sürekli takip etmekte, fiyat değiştirdiği durumlarda 7/24 ürün fiyatlarınızı değiştirerek, rakipleri egale etmek üzere tasarlanmıştır. Bu aşamada işimiz sürekli analiz, duruma göre yeni stratejiler geliştirmek üzerinedir. Sürekli ürünlerinizi daha çok satmak ve rakiplerinizin daha az ciro elde etmesi için yeni taktikler ve stratejiler geliştirmekteyiz.

Müşteri Hizmetleri ve SSH

Müşteri hizmetleri birimimiz tüm satış platformlarından gelen mesajlarınızı ve yorumlarınızı tek panelden karşılamaktadır. Bu sayede müşteriye hızlı bir dönüş sağlanmaktadır. Bu aşamada müşteri memnuniyetini ve müşteri değerlendirmelerinin maksimum seviyede tutulabilmesi için özel çaba ve gayret göstermekteyiz. Sürekli yeni çözümler üretiyoruz. Bu konuda da rakiplerinizin bir adım önüne geçmenizi sağlamaya çalışıyoruz. Ayrıca sürekli deponuzdaki personel ile irtibat halinde olan müşteri hizmetleri personellerimiz iade ve değişim kargoları konusunda da depo personelinizi yönlendirmektedir. Müşteri hizmetleri ve depo personeliniz sürekli olarak ALSATON paneli üzerinden online mesajlaşıp haberleşebilmektedir.

Siparişlerin Firmanız Paneline Aktarımı

Tüm platformlardaki satışlarınız tek bir panel üzerinden size ulaştırılmaktadır. Paneldeki durum 5 dakikada bir güncellenmekte ve yeni siparişleriniz 7/24 firmanıza aktarılmaktadır. Bu aşamada depo personeliniz ALSATON panelinde siparişleri topluca seçerek etiketini yazdırabilir, excel dökümanı oluşturup indirebilir ya da firmanız tarafından kullanılan muhasebe programına veri aktarabilmektedir.

E-ticaret Danışmanlığı

Firmanız ALSATON ile çalışmaya başladıktan sonra depo süreçlerinizin hızlandırılması, maliyetlerin düşürülmesi ve personelinizin çalışma sistematiğinin belirlenmesi için deponuza yerinde bazı çalışmalar yürüterek müşteri değerlendirmelerinizin en üst seviyede olmasını sağlayacak birçok iyileştirme çalışmasını yürütmektedir.

E-ticaret Depo

ALSATON’un çalışma sistemi e-ticaretin karmaşık taraflarını üstlenerek, firmanıza kullanımı kolay ve basit bir kullanıcı ekranından sadece kargolayacağınız siparişleri size iletmek üzere kuruludur. Ancak siz derseniz ki “Biz depo ve paketleme işlemlerini yapmak istemiyoruz. Bunu işleri de siz üstlenin.” Bu hizmet için ayrıca e-ticaret depo hizmetimiz bulunmaktadır. Ürünlerinizi belli aralıklarla depomuza sevk edebilir, stoklarını online olarak takip edebilir, kritik stok durumları için bildirim alabilirsiniz. Tüm iade/değişim süreçleri, iade kontrolü ve mal kabul gibi hizmetleri veren e-ticaret depo hizmetlerimiz ALSATON müşterilerine ek olarak sunulmuş bir hizmettir. Ayrı bir ücretlendirme sistemine tabidir. E-ticaret depo için sitemizde bulunan linkten ayrıca bilgi alabilirsiniz..